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2020年自助服务创新峰会

自助服务亭和内部员工:新技术,新角色
2020年自助服务创新峰会

自助服务亭和内部员工:新技术,新角色

根据最近的自助服务创新峰会上的主题演讲,消费者希望自助服务,但他们也想在必要时与员工交谈。客户希望雇员参与的程度在各个行业中差异很大。

|通过 艾略特·马拉斯(Elliot Maras)


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