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研究:Vantiv概述了未来的“ omniconsumer”

研究:Vantiv概述了未来的“ omniconsumer”


支付处理服务提供商Vantiv Inc.已经发布了一项新的初步研究,该研究涉及全方位电子商务和移动银行业务趋势对18至34岁的消费者的影响。

每年,Vantiv及其研究合作伙伴墨卡托咨询小组都对付款趋势进行初步研究。询问美国各地消费者的详细信息,这些信息包括他们目前如何付款以及将来如何付款。

“我们对全方位电子商务的最新研究表明,omniconsumer继续对移动支付寄予很高的期望,” 万帝营销高级副总裁Moira Tamayo说。 ”该细分市场,尤其是千禧一代,是不容忽视的人口特征。”

在最近的一次网络研讨会中,Vantiv产品策略高级副总裁Dean Seifert;墨卡托咨询集团研究运营主管Ken Paterson; 万帝公司市场营销副总裁Lorena Harris讨论了研究结果,揭示了以下趋势:

全方位电子商务和移动支付

  • 消费者越来越流动。 56%的受访者拥有智能手机(比去年增长11%),而27%的用户拥有平板电脑(比去年增长15%)。
  • 在Y世代(千禧一代)消费者中,智能手机和平板电脑的拥有率更高,分别达到78%和34%。
  • 消费者在店内平均花费15分钟使用移动设备进行与购物相关的活动。
  • 三分之一的消费者表示,如果他们提供与当今信用卡类似的奖励,他们将更愿意使用移动支付技术。
  • 在下载移动应用程序的消费者中,有71%的人表示他们希望使用智能手机在收银机上付款。
  • 在年轻消费者中,有22%的人期望到2018年,移动支付将成为他们在餐厅付款的首选方式。而相比之下,总体而言,这一比例为13%。
  • 与其他人口统计群体相比,年轻的消费者认为移动支付更方便并且比信用卡和借记卡更喜欢移动支付的可能性要高11%。
  • 在过去的一年中,尽管人们对基于NFC的支付技术的认识提高了9%,但对使用的兴趣却下降了13%。
  • 超过一半的受访者(52%)表示安全担忧是他们对使用移动支付技术缺乏兴趣的原因。在该人群中,最受关注的人群是18-34岁的人群。

手机银行和预付费

  • 在所有消费者中,移动银行活动从去年的16%增长到24%;在年轻消费者中,这一比例从36%上升至44%。
  • 年轻的消费者是最有可能在上一年购买预付卡的群体。他们对通用可再装卡特别感兴趣。 29%的年轻人表示愿意购买,而35-64岁的年轻人只有19%,而老年人只有3%。
  • 尽管有数字偏好,但Y一代仍代表着高容量ATM,分支机构和呼叫中心用户的最高百分比(60%)。

万帝上提供了完整的研究论文和网络研讨会 网站.

进一步了解 趋势与统计.



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