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节目强调自助服务的大局面

名称更改说明:自助服务&Kiosk Show(以前称为Kiosk Show)将自助服务作为一种商业策略进行了更广泛的研究。报亭肯定参加了会议,但它们只是更大范围的一部分。

节目强调自助服务的大局面


|通过 詹姆斯·比克斯

如果要求休闲观察员指出自助服务之间的主要区别&Kiosk Show,于10月17日至18日在南旧金山会议中心举行,以及该系列的先前展览,他可能会注意到,重点不再仅仅局限于信息亭。

实际上,从研讨会到展厅,重点都放在自助服务作为一种整体业务战略上,而不是侧重于特定设备。并不是说那里没有大量的信息亭-和尖端的亭-但它们越来越被视为整体战略的一部分,而不是战略本身。

这是展会之外发生的趋势的一部分。 Kiosks.org协会在展会期间在毗邻酒店举行的年度会议上宣布,它将立即将其名称更改为 自助服务& Kiosk Association。该节目的主办公司NetWorld Alliance发行的Kiosk杂志将于2006年初(一月/二月号)更名为《自助服务世界》杂志。

信息亭是精明的商人团队的重要组成部分。但是自助服务代表了他的剧本,也是他使用该团队的策略。

由IBM,Zoom Systems和Whitech 软件 Solutions赞助的展会上有47家参展商。大约有500名与会者(仅限于最终市场部署人员或自助服务技术的潜在部署人员的决策者)聚集一堂,向行业领导者学习,试用最新的硬件和软件,并获得将其业务扎根到家的想法。

实用自动化公司销售/市场经理Robert Donofrio说:“这似乎是一场非常好的展览。” “参展商与与会者之间的互动以及演示文稿都非常好。”

锚合作伙伴

不停下来尝试就很难在果岭上行走。友善的人明白这一点。绿色是其大型固定摊位的中心,与合作伙伴NEC,Scala Broadcast Multimedia和 METALFX。展出的是调查亭解决方案,数字标牌信息以及Technology Portals Inc.的接待亭/显示组合,该组合在报告中名列第二。 2005年信息亭奖 最佳旅行或接待亭的类别。源技术在2005年信息亭奖中获得了两个奖项,展示了其Concourse系列多功能金融信息亭。市场营销副总裁Glen Fossella表示,这次展会更多地强调了完整的解决方案,而不是组成部分,他认为这是行业领导者思维方式的一种变化。

他说:“我们正在推动更高水平的垂直整合。” “与我们去过的其他展会相比,您会看到演进-更垂直的集成解决方案。与其说这是我的自助服务终端,不如说这是我的账单支付解决方案。”

KIS的Craig Keefner在圣克莱尔(St. Clair)展位的游戏亭中试一试,他的公司协助将其推向市场。

圣克莱尔互动通讯公司的摊位多样且引人入胜,首先是一个身临其境的坐式游戏机,运行“ Black Hawk Down”。与他人共同制作 信息亭信息系统公司 ,该部门提供了多种游戏选择,并停止了许多浏览器。

距几码远的地方,SnapTrax娱乐亭提供了多种选择-可下载的音乐和游戏,铃声,手机充值,甚至还可以从照相手机无线打印4x6照片。信息亭以两种配置显示:一个大型的坐下式单元,带有两个屏幕,一个屏幕在两侧,每个屏幕位于舒适的转椅前面,以及安装在IBM Anyplace信息亭上的桌面模型。

棕榈沙漠国家银行 展位,金融服务在前台和中心。 Vero的支票兑现解决方案已经面世,同时也全面概述了来自 信息触控技术。金融服务亭除了支票兑现外还允许支付账单和其他服务,并且可定制以允许在将来添加更多服务。

参展商

新时代 通过显示静态和流媒体内容的屏幕,展示了其数字标牌产品引人注目的潜力。该公司旨在为品牌公司创建一种经济,占地少且可以远程管理的工具。销售总监Sharon Hsu表示:“零售业必须做一些不同的事情才能与网络竞争。aNeoCon的产品可以为消费者带来更好的购物体验。”

Apunix展示了其基于Java的触摸屏应用程序之一。

Apunix计算机服务凭借以Java编程语言构建的强大应用程序而闻名的Google随身携带了“袋中的小包”,这是一种经过修改的平板电脑,带有零售,QSR和定价软件。打印机悬挂在肩带上,使用户可以在整个商店或工作环境中携带完整的输入输出系统。

加州弗里蒙特 Atech Flash Technology Inc. 正在将其生产存储卡读卡器的核心业务带入多媒体市场。 Atech主管马丁·林(Martin Lin)说,进化是自然的。林说:“存储卡比CD便宜,可擦写且速度更快。”

商业智能 展示了一种多功能桌面信息亭模型。该公司的产品包括自助服务亭应用程序,帐户管理和无线功能。

通讯技术成立于2002年,在过去的几年中已大量进入客户登记亭业务。根据运营副总裁Jarret Calmenson的说法,该公司的注册亭位于零售和饭店连锁店,例如Texas Roadhouse,Steak&啤酒,丹尼和AMF保龄球馆。该公司展出了立式和便携式平板电脑型号。

企业安全专家的Ed McGunn(右)与与会者讲话。

企业安全专家,是展会的徽章赞助商,带来了其Cash Courier-完整的现金交易模块。 Cash Courier是一个安全的现金模块,可以接收并退还硬币和现金,还包括一个现金/硬币回收站。 CSS总裁Ed McGunn表示,自助服务设备非常适合快餐店和零售应用,可以直接面向客户或包裹在皮肤中。

D2销售在2005年信息亭奖中,其汉堡王小孩子的亭子是最佳娱乐/游戏亭亚军。该公司展示了该公司用于建造定制机柜的各种材料以及独特的亭子。 D2的Sandy Nix参加此次展会的一个目标是向与会者展示定制的信息亭设计如何“以一种实用且经济的展示方式来增强用户的体验并定义品牌”。

也许作为ATM的制造商和服务提供商而闻名,Diebold Inc. 来到展会上宣传其作为所有自助设备的服务提供商的实力。凭借30多年的经验和遍及美国的广泛服务技术人员网络(约3,400名员工),该公司自然而然地进入了自助服务领域。

加州门洛帕克 Elo Touch系统 通过其新的Touchcomputer响应客户对更多集成产品的需求。小型触摸屏和计算机可以壁挂式安装或放置在台式机上,仅需要正确的应用程序即可使任何中小型企业准备就绪。触摸式计算机具有刷卡功能,后方客户显示屏和端口,并且具有无线功能。

斯堪的纳维亚公司 等待提供了两种专为餐厅设计的醒目的点餐和娱乐解决方案,其中一种安装在台面上,另一种安装在桌面上。客户可以通过界面订购食物,然后通过玩游戏,看电影或下载歌曲和铃声等媒体来消磨时间。首席执行官克里斯蒂安·米克尔森(Kristian Mikkelsen)表示,这家初创公司刚刚在加利福尼亚州开设了一家美国办事处,即将在其本地的斯堪的纳维亚半岛部署200个单位。

5point展示了其带有压力感应地板垫的金融服务亭,如果用户走开,它将重置会话。

5point提供了一个令人印象深刻的金融服务亭-压敏地板垫,如果用户离开,它将注销用户并重置会话。副总裁爱德华·克劳利(Edward Crowley)表示,垫子不仅是金融服务的理想选择,而且是他认为已成为业务增长最快部分的另一个关键部分:人力资源。在旁边的展位,5点合作伙伴 KioWare 展示了其旗舰软件,该软件可将基于Web的应用程序部署到信息亭环境中。

台湾基地 飞科科技 配备了多合一POS迷你亭。信息亭的占地面积小,使其成为空间不足的QSR和其他POS和交互点位置的理想应用。

图形系统公司位于堪萨斯州威奇托市的,着重介绍了其网络多媒体显示系统。 AdView Network Communicator是一个基于Web的远程管理系统,可以显示广告,电影和静止图像并播放音频。图形系统的戴安娜·威廉姆森说,与其他媒体形式相比,数字标牌获得了更多关注,并保持了关注和关注。

手持产品 提供了几种迷你一体机模型,包括手持设备和机架式设备。这些在Windows CE操作系统上运行的设备是为移动,内部,信息​​亭和事务处理应用程序设计的。

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詹姆斯·比克斯

詹姆士·比克斯(James Bickers)是《零售客户体验》的前高级编辑,并且还管理Networld Media Group的网络研讨会。他有20多年的新闻工作者和创新内容策略师的经验,并在国家,国际和地区出版物中享有出版物荣誉。


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