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购物者对EMV交易时间感到不满

最近的一项研究表明,消费者对速度的担心比对安全性的担心高四倍。

购物者对EMV交易时间感到不满


一项针对5,000多名美国成年人的调查发现,当使用启用EMV的信用卡或借记卡时,五分之一的人将交易时间视为第一大问题。

商家服务提供商Harbortouch的创始人兼首席执行官Jared Isaacman说:“平均而言,使用芯片卡付款需要7至10秒,而使用传统的刷卡付款则需要2至3秒。” 。 “虽然看上去很小,但在假期这样的繁忙时间,处理时间的增加可能很快就会增加。有可能我们会看到更长的结帐行,甚至不愿等待的人都放弃了购物车。零售商可能会感觉到店内较低层的压力假期销售或客户转向他们的移动设备购物。”

其他调查重点包括:

  • 只有21%的消费者使用过EMV卡;
  • 千禧一代拥有最高的EMV采纳率,为25.3%;
  • 大多数消费者(67%)表示刷卡是最快的付款方式;和
  • 受访者担心快速处理的可能性是芯片卡安全性或EMV终端可用性的四倍。


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