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NCR交互式柜员机实现了里程碑

NCR交互式柜员机实现了里程碑


NCR Corp.全渠道银行解决方案提供商昨天宣布,它已达到300个NCR交互式柜员技术安装的里程碑,新部署已在北卡罗来纳州橡树岭的橡树岭银行和缅因州戈勒姆的Gorham Savings Bank完成。

交互式柜员技术使金融机构的客户可以通过高质量的视频和音频与远程的柜员进行交互。

远程柜员可以完全控制特殊配置的ATM的每个模块。因此,在远程柜员协助下,客户可以在设备上完成多达95%的传统柜员窗口交易。

根据该版本,Interactive Teller允许银行将分支机构从交易中心转变为咨询中心。那些在传统时间无法访问分行的消费者仍可以通过远程柜员获得其金融机构的专门协助和支持。

橡树岭银行行长汤姆·韦恩在公告中说:“我们一直在寻找新的机会,以为客户提供最方便,最佳的银行体验。” “部署NCR的交互式柜员机可使我们将柜员时间延长31%,为员工提供更好的工作与生活平衡,并继续与客户和社区建立更牢固的关系。”

Gorham Savings高级副总裁兼技术总监Kevin Heatley表示:“交互式Teller软件提供了无缝,可靠的服务。 “我们的客户真的很欣赏他们与员工互动时增加的便利性和选择的灵活性。”



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