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金融机构依靠第三方技术来检查其自动柜员机

第三方服务提供商正在吹捧他们的交钥匙解决方案,作为ATM机主头痛的补救措施。实际上,可以说,金融机构可以从利用第三方提供的第二线和第三线服务中获得最大收益,尤其是在涉及掠夺和捕捞设备检测方面。

金融机构依靠第三方技术来检查其自动柜员机


| by Tracy Kitten

拿起任何银行业贸易刊物,您很快就会被欺诈者试图篡改ATM的图像和故事轰炸。

重要事项

互联网上随时提供有关如何制作撇脂和钓鱼设备的说明。

欺诈者知道如何复制磁条数据,因为自80年代以来就一直存在。

罪犯可以用不到200美元的价格创建一个撇取设备。

撇脂和卡住装置很容易伪装,尤其是未经训练的眼睛。例如,在异地的位置,被篡改的ATM可以吃几天卡,然后在银行或信用合作社意识到问题之前的几种不同情况下,让欺诈者将它们捞出。

行业的“眼睛和耳朵”

Rob Evans,俄亥俄州代顿市工业营销总监 NCR Corp., 他说,许多金融机构依靠训练有素的第三方服务技术人员来识别这些类型的设备。

埃文斯说:“当他们(技术人员)去那里为自动取款机服务时,他们更容易识别出撇脂装置和机器上放置的其他物品。” “事实上,我们对此事的要求越来越高。”

埃文斯说,在过去的18个月中,金融机构要求技术出台并检查场外自动柜员机的要求增加了两倍。 “几年前,在80年代和90年代的美好时光中,您通常不必担心撇取设备和自动柜员机附带的其他物品。”

但是今天不是这样。

埃文斯说,盗窃设备增加的原因之一是,犯罪分子比以往任何时候都可以获得更多的信息。他补充说,几乎任何人都可以制造一种撇去装置,该装置可以以未经训练的眼睛无法立即检测到的方式放置和伪装。

他说:“互联网时代的奇迹之一是,它使犯罪分子更容易获得有关撇取设备的信息。” “您可以用不到200美元的价格创建一个撇油器。这是多么的容易和便宜,令人惊讶。”

伊利诺伊州伊斯特诺伊市Efmark服务公司(Efmark高级装甲ATM服务)的运营副总裁Joni Sherlock表示,技术可以提供有价值的服务。她的一线,二线和三线技术团队经过培训,可以检查五种不同类型的ATM。夏洛克说:“我们确实是那里的眼睛和耳朵。” “而且所有装甲和维护技术在这两个领域都经过了交叉培训。”

埃文斯同意,训练有素的眼睛定期看ATM机很重要。为什么?他说,由于犯罪分子每天都越来越容易找出如何复制磁条信息。

“由于磁条已经存在了很长时间-20年了-人们已经弄清楚了如何复制它。”

易于复制是Europay,MasterCard和Visa规范于1996年首次引入的主要原因。这就是欧洲国家和世界其他国家采用嵌入智能芯片(也称为智能卡)的卡代替磁条的原因。据报道,智能卡上的信息比磁条中保存的信息更安全。根据Verifone发布的题为“ EMV:全球智能卡支付框架”的报告,Visa估计,使用智能卡可以使伪造至少减少70%。

(另请参阅, 伦敦计划发现芯片支付卡中的安全漏洞

Sherlock补充说,由于技术人员知道要寻找的内容,因此当他们在ATM或附近的垃圾桶中看到诸如磁带之类的可疑材料时,便会经常访问该ATM,以确保自上次检查以来该ATM未被破坏。

Efmark的发言人帕梅拉·霍伊(Pamela Hoy)表示,像Efmark这样的公司提供多种服务,它们使ATM所有者受益,因为他们的技术和人员都经过交叉培训。

霍伊说:“我认为拥有我们的航线人员,装甲人员以及维修技术人员将带来巨大的好处。” “在安全性和保护方面,银行确实具有双重保护作用。不仅仅是维护。”

银行家的观点

总部位于加利福尼亚州帕萨迪纳的Wescom Credit Union在过去七年中一直将Efmark用于一线服务和金库现金补充。这个拥有30亿美元资产的信用合作社拥有并运营着140台ATM,其中90台是在场外的。信用合作社远程和自动化服务部门副总裁凯文·萨伯(Kevin Sarber)说。

萨伯说,对技术人员进行培训,无论是通过制造公司还是通过第三方,都可以减轻金融机构的负担。自1998年以来,Wescom就一直将Efmark用于其一线离线服务。

萨伯说:“这是有益的,因为我们很少亲自拜访那些自动柜员机。” “从欺诈的角度和安全的角度来看,技术人员是我们的耳朵和耳朵。我们已经收到存款拉款人的电话,这些电话是关于潜伏在机器周围的人,或者是关于如何通过修剪来使ATM在街上更清晰可见的建议例如灌木丛。”



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