沿海社区信用合作社首次推出视频柜员机

加拿大沿海社区信用合作社已安装了第一个 NCR APTRA Interactive Teller 追号在温哥华岛邓肯市新开设的分行中。 该技术将沿海社区成员连接到实时远程出纳员，后者可以协助他们在追号上执行几乎所有的出纳窗口交易。

沿海社区是 位于加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华岛和海湾群岛的最大金融机构。 FI服务 拥有80,000名成员，管理的资产超过21亿美元。

使用Interactive Teller的自助服务技术， 沿海社区已经能够建立一个通常规模的一半的新分支机构，同时仍可以在其个人银行，商业银行，保险和财富管理业务线中提供对产品和服务的完全访问权限。

NCR分支机构转型总经理Brian Bailey表示：“沿海社区正在采取一种创新的方法，通过增加分销和与会员的联系来扩展其服务模式。 “由于分行仍能完成80％的产品销售，因此金融机构提供出色的客户体验比以往任何时候都更为重要。远程辅助服务技术将帮助Coastal Community为会员带来前所未有的卓越服务和位置便利。”

沿海社区信用合作社总裁兼首席执行官Adrian Legin也强调了视频辅助技术为会员提供的服务。 他说：“视频交互已成为人们交流的一种常见方式，我们的会员将享受我们的交互式柜员机所提供的速度和便利。” “ NCR APTRA互动式柜员机使我们能够使用最新技术来响应不断变化的消费者需求，而又不会牺牲我们会员所享受的个性化服务和出色的服务。” 

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