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Cardtronics通过ATM无障碍解决NFB诉讼

该公司已同意建立一个“卓越的无障碍获取中心”,该中心将为盲人客户开发增强的语音指导软件。

Cardtronics通过ATM无障碍解决NFB诉讼


Cardtronics公司 公司新闻稿称,已经建立了Cardtronics Accessibility Center of Excellence。该中心的任务是在Cardtronics支持的ATM机上提供行业领先的语音引导用户体验,是Cardtronics,全国盲人联合会和马萨诸塞州多年协议的一部分。

该协议解决了关于Cardtronics的ATM机对盲人用户的可及性的集体诉讼,并且需要获得集体成员和法院的批准。

新闻稿称,Cardtronics将与NFB合作开发增强的语音指导软件,该软件将为盲人客户在其ATM机上提供完全可访问的用户体验。

在卓越中心内,语音指导功能将被整合到新的ATM技术中,从而有助于确保盲人用户也可以完全访问未来的ATM创新。根据协议条款,Cardtronics将:

  • 建立为ATM机生产经NFB批准的语音导航软件的过程;
  • 启动先进的现场质量保证计划,该计划每年将审查数以万计的ATM;和
  • 研究和开发可帮助盲人用户通过ATM渠道提供金融服务的技术。

Cardtronics首席执行官Steve Rathgaber在新闻稿中说:“ Cardtronics很荣幸与全国盲人联盟合作,并打算走在为盲人提供便利现金存取的最前沿。” “我们计划通过卓越中心的努力,将行业带入更高的可访问性水平。”

NFB总裁Mark Riccobono说:“我们很高兴Cardtronics的领导团队认识到盲人应享有视人们所享有的便利的现金和银行服务。” “通过与Cardtronics合作创建卓越中心,我们共同努力提高盲人用户通过ATM技术提供的金融交易和其他服务的访问质量。”



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