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ATMIA宣布2015年美国会议主题演讲人

该活动将以“以客户为中心的转变”的权威Lior Arussy为特色,他将概述一种革命性的方法,以帮助ATM行业清楚地聚焦于以客户为中心的新世界。

ATMIA宣布2015年美国会议主题演讲人


ATM行业协会 已在2015年美国会议和博览会上选择主题演讲者,主题为“增强消费者的自助服务体验”。

Lior Arussy是“以客户为中心的转型”的权威,他将运用洞察力,基于事实的分析和幽默感,概述了一种革命性的方法,以帮助ATM行业明确关注以客户为中心的新世界。

Arussy在客户体验方面的专业知识是与一些世界领先品牌(Capital One,汇丰银行和汤姆森路透社)广泛合作的产物。

Arussy还是跨国战略集团(Strativity Group)的创始人,该集团是一家客户体验研究和咨询公司,可帮助客户在执行有利可图的客户战略的同时创造令人愉悦的客户体验。该公司已被Forrester Group认可为以客户为中心的转型领域的领先先驱。

开幕主题演讲将拉开分组讨论会扩展计划的序幕,涉及范围广泛的主题,这些主题按轨道排列,以解决特定的关注领域。曲目包括:

  • 技术与创新;
  • 法规和合规性;
  • 安全和风险管理;
  • 付款和存款;和
  • 商业管理和教育。

有兴趣举行会议的行业成员可以使用协会的建议将其提案提交演示文稿和案例研究,直到7月15日。 在线表格.

会议将于2月17日至19日在拉斯维加斯凯撒宫举行。有关议程和住宿的其他信息将在未来几周内提供。



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