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银行/信用合作社

追号会永久锁定吗?

追号的未来一直是ATM行业中许多人关注的话题。冠状病毒将大量追号和银行客户推向了数字领域。北美支付合作伙伴关系副总裁史蒂夫·维勒加斯(Steve Villegas)对追号是否将永远处于锁定状态发表了自己的看法。

追号会永久锁定吗?由iStock提供的照片


| 通过 史蒂夫·维加斯(Steve Villegas)

自大流行开始以来,世界各地的企业已彻底改变了运营方式,以保护员工和客户。一个重要的枢纽是不鼓励使用追号,转而采用数字和非接触式付款方式。从表面上看,摆脱追号似乎是遏制病毒传播的安全,显而易见的事情。而且,朝着创新,数字优先,无追号社会迈进的想法确实令人信服。

但是,完全无追号可能会导致一些意想不到的后果。

COVID-19无追号付款迅速普及

根据美国商务部的一份报告,在2020年第二季度,世界被迫在线上,导致电子商务激增,在线销售量增长了45%。通过PPRO的交易引擎,我们看到了整个在线购买过程。 2020年,全球增长显着:女装采购量增长311%,食品和饮料采购量增长285%,医疗保健和化妆品采购量增长160%。

根据Yourgov.com提供的数据,除了转向在线购物外,在COVID-19之后,有46%的美国人开始转向无追号支付。美国的这一数字反映了全球趋势。例如,自爆发以来,英国的EY.com表示,追号交易下降了50%以上。据《纽约时报》报道,在意大利,无追号交易的数量猛增了80%以上。

大流行前,据《福布斯》报道,在美国,人们对数字和非接触式支付有顽强的抵制。 2018年,美国只有3%的卡交易是非接触式的,而英国约为64%,韩国高达96%。但是现在,美国的商人和消费者已经采用了数字优先的思维方式。

许多美国商人已经升级了支付终端,以接受非接触式卡或数字支付,例如Apple Pay和Google Pay。据Verge称,CVS最近宣布通过QR码在美国8,000个美国地点添加使用PayPal和Venmo的非接触式支付。这种数字支付方式已经在其他地区广泛流行,在这些地区,电子钱包(如支付宝和微信支付)占所有在线交易的46%。

在大流行初期,中国实施了有关实物货币的新战略,以遏制该病毒的传播。银行被迫从流通中撤回可能感染的追号,根据CNBC的一份报告,该银行被勒令对其进行14天的销毁或消毒,然后才能将其返回市场。

最近,美国面临硬币短缺的问题。生产硬币的美国造币厂一直在努力限制其工作量,以确保员工的安全。根据Slate的报告,加上消费者避免换银行和实体商店的情况,美国预计今年余下的时间里每月会有23亿到35亿个硬币的缺口。这种短缺迫使许多零售商将付款方式限制为非接触式方法,银行卡,或者在某些情况下为零钱。

社会距离是否意味着金融排斥?

尽管COVID-19似乎已将世界推向了数字时代,并让追号留在了后视镜中,但完全无追号的后果却很大。资金不足地区的许多消费者在日常生活中仍然依靠追号。

我们必须考虑到撤出追号如何使整个社会的四分之一人口失去选举权;全球人口的26%没有银行帐户。

在整个拉丁美洲,有38%的购物者没有银行存款,并且近五分之一的在线交易都使用追号完成。在非洲和中东地区,只有50%的消费者拥有银行业务,而12%的用户可以使用信用卡。在像肯尼亚这样的国家中,拥有智能手机(60%)的消费者比拥有银行账户(56%)的消费者更多,彻底禁止追号支付的前景限制了进入全球经济的机会。根据《财富》杂志的报道,即使在美国,也有大约6.5%的美国家庭(1410万成年人和640万儿童)没有银行账户,这使大量消费者受到任何追号禁令的影响。

即使在网上购物,世界各地的许多消费者也依赖追号支付。在结帐页面上,为消费者提供了订购的条形码。他们将此条形码(无论是打印的还是在移动设备上的条形码)带到当地的便利店或银行,并以追号支付。此时,货物已发货。

无追号协议不仅限制了消费者对商品和服务的访问,而且还限制了商家的收入机会。尽管2020年为全球经济提供了减少接受追号的重要理由,但支付行业却有数十亿个理由提供满足全球各种购物者需求的多种选择。



史蒂夫·维加斯(Steve Villegas)

史蒂夫·维加斯(Steve Villegas) 是一位销售,营销和业务开发主管,在建立和管理销售,合作伙伴开发和营销团队方面拥有20多年的经验。作为PPRO美国办事处的负责人,Steve推动了新的合作伙伴关系,并建立了利用PPRO平台的强大的支付服务提供商网络。史蒂夫(Steve)扩大了PPRO在美国的业务,并领导该地区的战略发展工作。 


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