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ATM是银行!

ATM是银行!


|通过 理查德·巴克

最近发布到此站点的一些故事引起了我的注意。经过一番时尚,他们使我感到惊讶。不是因为他们描述的技术,而是因为他们似乎暗示了我们前进的方向。

“ ATM或分支机构中哪个先出现?”他描述了强大的金融机构道明银行(TD Bank)和摩根大通(JPMorgan Chase)如何“采取步骤扩大银行的影响力。他们没有使用实体砖,而是使用了经过风化处理的硬化钢。”

是的,这些银行正在建立一种不涉及人类存在,柜员窗口或与这些银行的分支机构非常相似的任何其他东西的真实存在,尽管如此,品牌形象仍然保持不变。

大约二十年前,当我们第一次听到互联网的先驱者说,商业世界将迅速适应电子世界时,实体店的存在是实体店的流行。但是对于任何在美国高速公路上行驶的人来说,都很难错过像沃尔玛这样的公司所拥有的大型仓库。甚至著名的基于Internet的轮胎分销商TireRack都维护着许多实体分销中心。随着对电子商务的接受度不断提高,似乎支持的物理基础设施也随之发展。

建立ATM网络而不是投资于分支机构的银行可能只是短期解决方案。当然,客户将希望能够见到某人。还是会?我这一代人很喜欢与人接触并有机会进行简短的聊天,但是从我观察到的所有有关年轻一代的观点来看,如果您将人为因素排除在外,似乎他们会更轻松。用十多年前的话说,Sun的营销信息是“网络就是计算机”。对于今天的年轻一代,ATM是银行!

Opsol首席执行官Yash Kapadia对我说:“在发展中国家向那些不幸的国家发起付款的发展中国家中,越来越多地依赖生物识别技术和作为分发工具的ATM网络。” “对于以这种方式服务的社区来说,无需任何中间人就可以将现金送到需要的地方,这对社区中的所有人都是一个福音,对于他们来说,他们对于银行的唯一参考点就是自动取款机。”

引起我注意的第二个故事说,万事达卡(MasterCard)推出了新一代卡。 “今年1月,万事达卡环球公司将在新加坡最大规模地部署其显示卡。该卡的外观和功能类似于传统的银行卡,但它还具有LCD显示屏和键盘,使用户可以访问帐户信息并提高安全性。金融交易。”

这是否意味着我们将以与以往一直与分行出纳员互动的方式几乎相同的方式与我们的ATM卡进行互动:当我们进行存款或取款时,我们可以以与面对以下情况相同的方式查询我们的财务状况:面对情况?

对于散布在各个分支机构中的员工而言,对于任何金融机构与银行客户互动而言,似乎总是不是最理想的方式–我们现在是否看到同一枚硬币的另一面?如果自动柜员机是银行,那么低价的自动柜员机卡注定会成为我们的柜员吗? 

我敢肯定,在更成熟的市场中,任何这样的过渡都只会在很长一段时间内发生,但是在新兴市场中,任何消除成本的方式都将证明是有益的,这种过渡的发生可能比我们预期的快得多。在监视所有这些并确保安全性达到极限时,请寻找一些认真的软件开发来进行。

显然,分发显示卡将是生物识别技术支持的一个问题,事实证明这是便宜得多的选择。但是对于更成熟的市场,谁知道呢?也许我们不会看到显示卡本身,而是将替代品集成到我们的珠宝或衣服中……漫画侦探迪克·特雷西(Dick Tracy)和他的手表电话将一无所获。

我目前不准备排除的是创意银行在争夺更大市场份额时可能会变得如何。并非他们推出的所有产品都必然会立即产生吸引力,但是随着时间的流逝,我们将见证传统银行基础设施的逐步下降。像今天看到的那样开设这么多分支机构毫无意义,在我郊区住宅的15分钟车程范围内,我有三个大通分支机构,这种模式很难维持。

我们将继续依靠现金,而我们将继续依靠ATM。显示卡?也许并不是每个人都喜欢,但是随着时间的流逝,它可能会变得更有用。这么多年以来,对创新型银行的任何提及都可能被视为重言式的另一个例子,但是根据我最近的阅读,我不再有这种看法。 ATM是银行吗?好吧,为什么不呢!



理查德·巴克

理查德·巴克是Pyalla Technologies,LLC的创始人兼首席执行官。作为用户,供应商,他与信息技术(IT)行业有着长期的联系,最近,他成为行业评论员,思想领袖,专栏作家和博客作者。理查德(Richard)参加了HPE VIP社区,他是其影响力团队的成员。


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