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测试现代支付技术

随着支付提供商,零售商和其他公司将更多的可用选项提供给消费者和商人,自动测试已成为越来越重要的考虑因素。

测试现代支付技术iStock.com/ipopba


作者:Paragon应用系统全球产品营销总监Steeve Gilde

在过去的十年中,世界呈指数级增长。得益于我们在现代数字时代取得的许多进步,消费者可以比以往任何时候看到更多,更多和更多成就。以假日购物为例,过去在购物中心耗时又费力的日子现在可以在沙发上几个小时内完成。

消费者期望在日常生活的各个方面都感到方便。他们喜欢在需要时购买所需的东西,并且已经习惯了Uber到达门口的便捷性,或者只需在手机上轻按几下即可看到杂货送到家中。

他们优先考虑便利性,并且对付款提供商抱有相同的期望;他们希望能够在任何地方支付任何费用。如果付款提供商无法支持消费者期望的付款方式,并为他们提供不会崩溃或不会失败的无摩擦体验,那么毫无疑问,消费者会找到另一家提供商。

一个可以拥有最先进的支付系统,但是如果未对其进行正确的测试并一次失败,它们将被高度抛弃。

从表面上看,支付行业似乎已经跟上了这些变化,但这并非易事。当今可用的数字支付选项已迅速增加,并且只会继续增加。

提供商正在支持似乎永无止境的支付应用程序,端点和消费类设备列表。由于支付提供商被迫多样化产品以保持相关性和竞争力,因此他们需要确保每种新的支付类型,每种新的联系和每种新的交易每次都能完美运行。

为了跟上越来越老练和苛刻的消费者的需求,这将需要在利用自动化和虚拟化的支付测试解决方案上进行额外的投资。  

落后于时代

尽管提供了下一代测试解决方案,但许多组织仍依赖于过时的,手动驱动的测试工具和流程。尽管它们过去可能还行,但这些旧式的测试形式已无法再充分支持当前的变化步伐或当今可用的多种付款方式。

简而言之,手动测试昂贵,费时且效率低下。手动流程还将人为错误的不必要因素引入到付款流程中。

自动化和虚拟化为简化支付测试操作提供了重要的机会。自动化的测试过程将有助于加快测试过程,增加总体测试范围并减少错误。自动化还使支付提供商可以降低风险并更好地保护公司的品牌和消费者。

设置由软件和可重复使用数据组成的自动测试框架,有助于跨多个支付用例和操作场景进行测试。可以将已记录的测试用例内置到回归脚本中,并计划在几个小时后运行,并将结果第二天早晨返回给测试人员。

与继续依赖手动工具和流程的竞争对手相比,投资于这些下一代测试方法的支付提供商将具有明显的优势,并将使他们在总体目标上更具战略重点。利用高级测试选项的提供商也将能够确保他们为消费者提供最佳体验。

变革和创新的步伐只会继续加快。纯现金社会的日子早已一去不复返了,提供商不再接受仅支持标准借方和贷方选择的情况。随着消费者偏好的发展以及非接触式卡,可穿戴设备和物联网等新的支付选项的出现,支付环境将继续变得更加复杂。

随着支付系统的现代化,测试方法也必须现代化。支付基础设施的强大之处仅在于其最薄弱的环节。建立复杂的平台,然后对其进行不正确的测试,实际上会带来更多的失败机会和潜在的品牌损害。

如果要在现代支付时代取得成功,支付提供商必须确定如何无缝支持各种选择。通过投资于自动化测试解决方案,支付处理器正在投资于他们的未来。



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