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迷失了翻译?不断变化的交易语言

支付解决方案,网络和端点必须继续支持对塑料和现金的双重垄断,尽管我们对支付端点的外观的理解正在不断变化。

迷失了翻译?不断变化的交易语言


| 通过 理查德·巴克

最好回到办公室,我希望能够在接下来的几个月里待在办公室-最有可能的是,直到在奥兰多举行的ATMIA美国会议之前,玛格和我都会再次上路。

在最近几个月中,我以主题演讲者,演示者和小组主持人的身份参加了活动。这些旅行带我去了安大略省的密西沙加;亚利桑那州斯科茨代尔;最近一次是在加利福尼亚州圣何塞首先,活动的重点是使用HPE NonStop作为主机的支付系统。

在每种情况下,我都选择开车。开车旅行花费的时间是充裕的时间,如果不是为了学习不同社区与技术的互动方式,尽管没有其他目的总会带来最好的结果,那么花时间就是好时间。

在旅途中的某一时刻,我们驶入麦当劳,发现在直通车道上几乎没有车流。在内部,我们发现了原因:“我们的无现金帐户已失效!我们只能接受现金……”

我们的语言已发生变化,以反映当今的交易。

这些旅行之前的一段时间,我乘飞机去了伦敦。一如往常,我在银行的ATM机前停下来,提取少量的英镑。自动取款机运行正常,但是,为希思罗特快列车发放票证的机器是另一回事。

用卡购买机票后,我在打印时遇到问题。几张20磅的钞票被塞进了出票的插槽中,所以我释放了他们,并尽职地收集了我的火车票。自动化的困惑:对于显然放弃了并诅咒服务提供商的用户,我感到抱歉。

像许多道路勇士一样,我只喜欢从机场快速离开,但我并不总是能确保自己无现金旅行。因此,很多年前,当我离开我曾去过的国家时,我不再交换现金。今天,在我的旅行钱包中,我有大量的欧元,英镑,加拿大元,澳大利亚元和美元。但是,正确地向我指出,美元价值的增加意味着美元的集体价值已大大下降。

在旅行中,我不仅了解了各种社区如何与技术互动,还了解了个人如何与技术互动。自动取款机似乎不再有排队的用户耐心等待轮到他们,当我看到站在自动取款机上的人时,他们大多来自我这一代。对我们来说,打孔数字和观看数字在屏幕上流动似乎很正常。看不到智能手机。

因此,我现在意识到正在观察两个方面的转变。自动取款机需要保持简单性以支持一个人口统计特征,即使它们逐渐变迁以支持另一个人口统计特征。当然,物联网将不会忽略ATM,而是将帮助我们重新定义21世纪的支付终点。

十月在《今日美国》上发表文章,“通用汽车将IBM的Watson与OnStar配对”,描述了这家汽车制造商如何“达成合作关系,将IBM的人工智能平台集成到其车辆信息娱乐系统中。”

公告的真正亮点是几段之后。 “在第一个应用程序中:驾驶员将能够使用'认知移动平台'来定位埃克森美孚加油站并在车辆屏幕上付款……”

显然,通用汽车公司认为集成不同的系统可能是一个好主意,甚至暗示:“通过OnStar,用户可以通过AtYourService应用程序下载OnStar Go,然后,如果他或他使用该应用程序购买汽油,在埃克森美孚(ExxonMobil)或iHeartRadio服务一年后,付款将通过万事达(MasterCard),IBM和各自的零售商或服务进行。”

文章的核心说:“通用汽车正在努力建立其用户基础,并从用户的购买行为中学习。”

当有人开车参加美国大陆上的每次会议时,我都认为这种功能具有一定的价值。但令我感到震惊的是,我仍必须为道歉的告示作好准备,说:“我们的无现金存款减少了。我们只能接受现金……”

因此,也许我携带装满贬值钞票的旅行钱包的策略毕竟值得。我可能不总是想要汉堡包,但我总是需要加油或给我的车充电。

支付解决方案,网络和端点必须继续支持对塑料和现金的双重垄断,尽管我们对支付端点的外观的理解正在不断变化。

它可能与可穿戴设备,电话甚至汽车有关,但是肯定仍与ATM有关。如果有空缺要拿走我的卡,我会用它。

但是,如果您看到我正在查看收据开口处寻找一点额外的现金,请不要感到惊讶。对于每个社区而言,与技术进行交互并不总是那么简单。



理查德·巴克

理查德·巴克是Pyalla Technologies,LLC的创始人兼首席执行官。作为用户,供应商,他与信息技术(IT)行业有着长期的联系,最近,他成为行业评论员,思想领袖,专栏作家和博客作者。理查德(Richard)参加了HPE VIP社区,他是其影响力团队的成员。


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