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雷蒙德(Raymond)警告说,时间不足以采取行动

在新奥尔良举行的第六届追号年度会议上,美国银行的Bill Raymond警告追号所有者,现在应该采取行动遵守ADA。他说,新的合规指南可能会在一年内成为法律。

雷蒙德(Raymond)警告说,时间不足以采取行动


新奥尔良-比尔·雷蒙德(Bill Raymond)在汤姆森金融(Thomson Financial)的第六届年度追号大会上向约200名追号行业高管发表了他的午后演讲时敲响了警钟,警告那些负责追号机队的人可能会考虑遵守ADA准则。不到一年的时间。

追号高级副总裁兼追号管理和开发经理Raymond说:“没有基于交易量的追号语音指导业务案例能证明费用合理。”美国银行。“要记住的重要一点是,这无关紧要。无论如何,您都必须这样做。”

雷蒙德(Raymond)是由美国银行家协会(American Bankers Association)在10月2日与盲人拥护者组织的一次会议上直接来到新奥尔良的。他列出了未来几个月的预期活动时间表,这将为银行家和追号部署人员提供最后的机会在司法部将一套新的联邦法律付诸实施之前进行听证。这是ABA组织的第二次此类会议。

他说,在联邦政府颁布之后,该行业将有机会在明年年初对新规定发表评论。 检修板 发布针对新标准的建议。提议的标准从那里传递到管理和预算办公室,再传递到司法部。那时,大概在第二季度,追号行业的成员将有机会在提案成为法律之前对提案发表评论。

他为尚未制定政策以更新机队的银行业领导人提供建议。

他说:“如果您没有程序,请在下周进行。我们需要用一种声音说话。”

A of B承诺使用Talking 追号

美国银行与富国银行(Wells Fargo),弗利特(Fleet)和第一联盟(First Union)一起领导了金融机构将其追号机队转换为会说话的追号的工作,并与盲人拥护组织合作了一年多。实际上,美国银行已承诺在佛罗里达州和加利福尼亚州转换2500台追号。

雷蒙德在主题演讲中说:“采用追号S,ADA和您的银行”,他宣布了这一承诺的大规模扩展。他说,在未来四年内,将在该银行服务的所有地理区域内转换超过7,000个有声自动取款机。

在随后接受追号marketplace采访时,雷蒙德说,针对转换为有声追号的首批定位地点是佐治亚州,北卡罗来纳州,德克萨斯州和爱荷华州。他说,正是在这些州,盲人社区在寻求无障碍环境方面一直是最积极的声音。

他说:“这是正确的做法。这在心理上等同于削减轮椅社区的限制。”

自助服务/ 追号银行业副总裁Jim D'Aprile 舰队银行 大会主席同意这一问题是不容忽视的。

D'Aprile或Raymond都没有透露他们进行转换的总体预算,但是他们都说实际的工作很昂贵,每台机器的价格高达4,000美元。雷蒙德说,这个数字不包括50万美元的一次性开发成本。舰队已承诺要转换1600多台机器,其中大部分物理工作是由制造商NCR和Diebold完成的。

当被问及他如何证明这笔费用合理时,达普里尔说别无选择。 “您只需要这样做。没有商业案例,这是我们必须要做的事情。”

考虑到Talking 追号的早期结果,这笔费用对于银行来说尤其难以消化。雷蒙德说,在美国银行位于佛罗里达州和加利福尼亚州的500台会说话的追号机中,这些机器平均每月执行不到两次交易。他说,这是教育和推广活动之一。

他说:“我们可以做得更好。” “我们正在尝试对没有这项技术的人进行再教育,这需要时间。”

雷蒙德(Raymond)告诉他的追号观众,对于银行来说,提供宣传计划以教育公众至关重要。他还展示了今年受欢迎的电视广告美国银行(Bank of America)播出,以教育盲人社区了解其计划。

后果

该公司执行董事Kurt Helwig电子资金转帐协会是信息丰富的议程中八位发言人中的最后一位。他的组织于6月举办了一次会议,“新ADA对追号行业的挑战”。 Helwig说,部署人员制定计划的时间已经不多了。

他说:“可能需要一两年的时间才能达到要求。” “由于正在发生的事情,拥有,部署或执行处理的任何人都需要被告知和意识到。人们需要注意。”

Helwig和Raymond都谈到了一种商业格局,在这种格局下,一旦获得司法部的批准,不遵守新规定的部署者可能成为个人或组织提起诉讼的对象。

雷蒙德开玩笑说:“我不想给律师任何想法,但是一旦法律通过,可能会有很多曝光的机会。”



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