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支付转型的途径

三位行业专家讨论了将遗留系统转移到数字化全渠道未来的令人信服的理由和现实策略。

支付转型的途径


|通过 苏珊(Suzanne Cluckey)

“如果您现在没有统一的移动策略,那么今天不妨关闭商店。”

这样说来,《今日移动支付》的编辑威尔·埃尔南德斯当然是个双曲线的人。但是他也充分强调了加入数字支付运动的重要性。

但是,对于金融服务领域的老牌企业来说,经常会遇到一个问题,那就是如何在不放弃他们花费数百万年的老系统的情况下实现数字化。

埃尔南德斯和其他人在11月12日由今天的移动支付,ATM市场和跨国公司提供咨询,技术,外包和下一代服务的Infosys共同举办的网络研讨会上解决了这个难题。

一小时的免费活动,新的和续订的-支付转型的举措,策略和新方法”,揭示了公司在实施数字战略时的优先事项,以及他们计划如何使用数字服务和解决方案来最大化其增长。

埃尔南德斯在演讲中首先概述了“付款策略:更新旧的,新的”,“今日移动支付”,Infosys和ATM市场产生的全球调查和报告,并与网络研讨会同步发布。

在主要调查结果中,埃尔南德斯说:

  • 移动性在对受访者的业务产生最显着积极财务影响的数字技术中排名最高;
  • 更快的交易速度是受访者使用数字技术影响客户体验的方式之首,其次是全渠道功能;和
  • 以客户为中心是受访者数字战略的重点,其次是获得竞争优势并创造统一的客户体验。

Ron Mazursky,NYPAY的创始人兼董事会成员,杰克·亨利(Jack Henry)战略计划主管&同事,通过报告中的建议引导了网络研讨会的参与者。

Mazursky谈到了整合数字功能的重要性,例如增强的支付交易,移动和在线身份验证控制,尤其是实时交易和结算。

“如果我们参考这项研究,我们可以强调实时支付的重要性,”马祖斯基说。 “我们正在实时支付中看到“狂野西部”环境。...成千上万的金融机构和数百万DDA帐户现在已经或将很快可以访问某些方面的实时支付,而这并没有在开发中不包括美联储快速支付计划和加密货币解决方案。”

信息系统副总裁兼卡和支付区域负责人Nans Sivaram在演讲中作了总结,着眼于解决提供商要想在一个大胆的新数字世界中有效竞争所必须解决的若干问题的新方法:

  • 解决传统系统问题:“传统系统将无法应对数字支付中发生的变化步伐,并使公司容易受到非传统支付行业进入者的干扰。”
  • 更新数字产品-“支付行业的参与者需要使他们的数字支付产品在多个渠道上更加方便,快捷,轻松,安全和无缝,以满足客户的期望。”
  • 找到合适的合作伙伴-“这将是成功进行“新的和更新的”转型过程的关键。”

Sivaram说,Infosys制定数字战略的方法是从日本武术AiKiDō借来的,其哲学描述为:

  • ai –合并
  • ki –能量
  • dō–路径

在Infosys,这转化为平台和组件的综合;基于公司固有的知识进行管理;以及以最终用户为核心的“设计思维和设计主导”策略。因为他说:“数字化不是追逐下一个潮流,而是关于使用数字时代工具真正识别和解决以人为本的需求。”

重播网络研讨会

下载免费报告

照片istock



苏珊(Suzanne Cluckey)

苏珊(Suzanne)的编辑生涯跨越了三十年,涵盖了所有B2B和B2C通信格式。她的获奖作品曾出现在美国和国际贸易和消费媒体中。


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