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消费者和现金:持久的爱?

我们如何爱现金?让我们计算教派。

消费者和现金:持久的爱?


|通过 苏珊(Suzanne Cluckey)

在1951年的黑色电影经典电影《他的那种女人》中,冒险家简·罗素(Jane Russell)进入赌徒罗伯特·米切姆(Robert Mitchum)租来的平房,发现他紧紧地pants着裤子(毫无疑问,这是她决定自己是``男人的她的那一刻'' ”)。自然地,她评论说有一个男子汉在熨烫自己的裤子,这很不寻常。米切姆对此说:“当我有钱时,我熨烫我的钱。当我破产时,我熨烫我的裤子。” 

我不知道有多少人习惯于按他们的纸币,但是如果您曾经在不小心将其通过洗涤周期寄出之后,曾经将烫铁放入20美元的钞票中使其干燥,您可能会理解这种冲动。没有什么比从熨衣板上烫下来的精美,清脆,无损的钞票的感觉更好了。

货币的触觉性质只是折叠货币的吸引力之一。我们随机询问了ATM行业成员为什么人们喜欢现金-以及两者将在世界各地的ATM上保持定期会面多长时间。正好在情人节那天,这是他们的想法...


今年春天,当我们举办“无现金追赶”竞赛时,我们要求消费者分享他们因为没有现金而陷入困境的时间。我们听说过很多情况下不会使用卡–农夫的市场,仅收现金的收费站,车库销售等等。虽然出现了许多减少现金需求的解决方案,但MoneyPass认为我们不会很快消失现金。我们期待在未来很多年为消费者提供全国范围内的免费ATM自动取款机!

— MoneyPass市场经理Colleen Roth

去年在单独的研究中,美联储发现现金在消费者中的使用率最高(100%),并且还报告说,大多数偏爱非现金支付的消费者都宣称现金是他们的首选备用货币。要点:与数学是通用语言一样,现金是通用付款方式,这说明了持久的吸引力。尽管对于移动支付来说还不是真的,但只要有现金,就可以使用``它确实有效'',人们也喜欢这样。

— Cardtronics首席营销官Tom Pierce。

消费者喜欢现金。无论何时何地,它都被普遍接受。这个事实不会很快改变。在过去的45多年中,自动取款机一直是获取任何形式的帐户现金的最有效,最便捷的方式,并且在未来数十年中仍将如此。

— Tremont Capital Group首席执行官Sam M. Ditzion

我们也许正在朝着无现金社会迈进,但是我们真的能实现吗?有很多争论。但是,所有这些问题都在于它们是理性的论点。我们对现金的迷恋不是。消费者将继续使用现金,而自动取款机是最方便的取款地点。

—总理银行设备Larry Mackey

根据我的经验,现金的最大使用者往往处于经济范围的低端。他们没有使用Uber支付出租车费用,也没有通过星巴克应用程序获得星冰乐。他们被现金的自然属性所吸引,并且喜欢知道自己掌握了用于支付所需资金的安全性。

要使人们完全停止使用现金将花费数年的时间,这仅仅是因为消费者喜欢口袋里有现金的安全性。但是那一天会到来,作为一个行业,我们需要开始考虑如何构建可提供广泛产品和服务的自动柜员机,以继续保持相关性。

— Access One ATM首席执行官George Sarantopoulos

消费者对现金的依附不仅仅是促进现场交易。有现金的社交生活。例如,硬币帮助我们了解了古代社会。英国最近关于英镑钞票上没有妇女的辩论,以及在一些国家中对采用聚合物的公共利益,都表明硬币和钞票的设计告诉了人们关于民族身份的重要信息。

因此,现金的社会特征挑战了我们研究支付系统的那些特征,以发展对ATM的理解,这超出了经济或技术方面,因为只要我们使用现金,我们就需要取款机。

—威尔士班戈大学商业史和银行管理学系系主任BernardoBátiz-Lazo

尽管有所有相反的论点,现金将在很长一段时间内陪伴我们。人们已经尝试了多种现金选择,无论是真正的贝壳还是虚拟比特币,但最终我们都热爱现金。要知道我们可以走到一台机器上并立即获得我们需要的现金,不问任何问题,没有优惠券或代金券,而是真实现金,这使我们所有人在否则为非个人化的世界中具有现实感。

— Pyalla Technologies LLC创始人兼首席执行官Richard Buckle

从街上的热狗供应商到萨克斯的收银机,每个人都拿现金。如果我手头有现金,则可以看到,触摸,闻到等,并且知道我有把握,如果我要买东西,并且手中有一定数量的现金就可以买到, 这是我的。拥有现金和使用现金的心理感觉是支付行业中人们经常打折的一种方式。

对于ATM制造商而言,尽管交易量可能会减少,但ATM仍将成为许多机构的焦点。在未来的几年中,提供现金便利和向客户提供选择仍然是一项有价值的服务,并且将继续产生对可靠且有吸引力的硬件的需求。

— Genmega销售副总裁Wes Dunn

照片礼貌 尼克·麦菲 |轻弹
丘比特插图|公共区域



苏珊(Suzanne Cluckey)

苏珊(Suzanne)的编辑生涯跨越了三十年,涵盖了所有B2B和B2C通信格式。她的获奖作品曾出现在美国和国际贸易和消费媒体中。


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