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阿塞拜疆追号采用先进的ATM技术

阿塞拜疆国际追号已经推出了一种数字化,完全自动化的自助式分行追号业务概念,其目标是``几乎对现代服务渠道感兴趣的所有客户''。

阿塞拜疆追号采用先进的ATM技术


| 通过 艾略特·马拉斯(Elliot Maras)

阿塞拜疆国际追号预示着其发展的新阶段,它最近推出了En Lazimi Anda(其翻译为``在适当的时候'')数字自助服务分支追号的概念。这个完全自动化的追号分支机构在首都巴库开业,展示了不仅在阿塞拜疆而且在整个独立国家联合体中独一无二的功能,该组织由15个前苏联共和国中的11个组成。

IBA与Penkiu kontinentu bankines technologijos(又称BS / 2),立陶宛公司和Penki Kontinentai Group的成员合作开展了该项目。 BS / 2专门从事IT外包,软件开发,追号设备供应,系统集成和技术维护。

新的数字分支基于VTM.iQ硬件和软件平台,包括Diebold Nixdorf CS 6060自动柜员安全,客户丰富的体验多功能终端和BS / 2的软件解决方案。

董事会副主席Elmir Habibullayev,
阿塞拜疆国际追号

IBA董事会副主席Elmir Habibullayev在最近的一次采访中解释了这项新技术的实现。

问:实施新的数字分支机构的原因是什么?

A: 根据金融部门的现代要求,我们努力使客户对我们办公室的访问尽可能舒适。今天,我们看到了追号办公室的外观和形式的根本变化:它们拥有越来越多的自助服务设施和更少的人员。

我们在阿塞拜疆国际追号希望为客户提供更快的服务并提高他们的质量。因此,所选的追号技术必须完全满足客户的需求。 En Lazimi Anda(在恰当的时机)品牌是一种新的IBA概念,专门为我们的客户带来便利。追号将继续发展这一概念。

问:这种复杂的解决方案是CIS追号设备市场上第一个出现的解决方案。有没有类似的解决方案?

A: 目前,En Lazimi Anda数字分支是唯一连接到处理中心并与追号系统集成的硬件和软件平台,在阿塞拜疆和其他独联体国家没有类似的产品。我们希望我们的客户会喜欢它的功能范围。

问:数字分支机构将提供哪些服务?与常规终端有什么不同?

A: En Lazimi Anda的客户可以与我们的人员进行在线视频会议并获得支持。客户可以在几分钟内完成任何追号业务-开立追号账户,支付水电费账单,进行紧急汇款,贷款等。

有一台内置的打印机和一台扫描仪,因此客户可以打印协议,签名并进行扫描,然后将其发送给追号运营商。该设备能够扫描纸质文档,ID卡,并检查ID文档的真实性。此外,客户可以订购追号卡,立即领取,激活并在现场更改其PIN码。

问:En Lazimi Anda系列提供哪些服务?

A: En Lazimi Anda的服务范围包括视频聊天热线,移动应用程序,交付(包括将追号卡紧急交付到客户的地址),存款和信贷(以更优惠的条件对现有贷款进行再融资)。有关En Lazimi Anda的更多详细信息,请访问我们的网站和我们的Facebook页面。

问:En Lazimi Anda的目标人群是什么?

A: 由于VTM.iQ硬件和软件平台的便利性和用户友好性,En Lazimi Anda分支机构可能针对几乎所有对现代服务渠道感兴趣的客户。  

问:在IBA上发展这样的数字分支机构有什么看法?

A: En Lazimi Anda数字分公司是金融服务的全新技术视角,它使完全重新定义与客户合作的原则成为可能。这种复杂解决方案的格式使我们能够优化并显着降低运营成本,同时保持最大范围的运营。

这个新概念将使我们能够扩展我们的服务范围,并变得更加贴近客户。在不久的将来,我们将在我们的IBA-24全天候分支机构安装另一个En Lazimi Anda分支机构。

照片由IBA和BS / 2提供



艾略特·马拉斯(Elliot Maras)

艾略特·马拉斯(Elliot Maras)是Kiosk Marketplace和Vending Times的编辑。他带来了三十年的经验,涉及无人值守的零售和商业餐饮服务。


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