参加ICX峰会的3个理由

跟上技术的不断变化可能是一个重大挑战，尤其是当许多解决方案的价格很高时。还有一个问题是如何发现哪些技术将真正改善底线和客户体验，哪些只是烟雾和镜子。

那就是 ICX峰会 进来。

年度行业盛会将于6月4日至6日在得克萨斯州达拉斯的Omni Frisco酒店举行，它将教您如何发现客户体验技术的主要趋势，为未来做准备并与行业领导者建立联系-技术，零售，饭店或更多。

发现趋势

ICX峰会的小组成员和演讲者将探讨可帮助您转变业务并满足客户需求的关键技术和趋势。

例如，Fossil Group全球客户体验副总裁，Current Global CTO Scott Emmons，阳狮全球客户体验副总裁Bernie Gessner和阳狮集团副总裁David Hewitt将讨论机器学习和融合AI体验的技术如何提供更好的体验客户体验。其他小组将讨论以下主题：

• 聊天和聊天机器人。
• 如何使用数字标牌之类的工具来促进互动。
• 如何知道您的会员计划是否正常运行。

为未来做生意

其他活动小组的重点是如何通过技术和更好的员工培训为未来做好准备。

例如，Commerce Canal的首席执行官Ryan Craver将讨论如何通过观察他们如何花费时间和金钱以及如何联系他们来定义今天的客户。

Urban Air Adventure Park首席执行官Michael O. Browning Jr.将在开幕主题演讲中讨论公司如何快速适应不断变化的CX技术，以提高利润，市场份额和竞争优势。

与会者还将学习其他策略，例如：

• 收银员是否真的必要。
• 如何为员工配备技术工具以改善客户体验。
• 如何利用社交和网红营销。

网络

在活动中，与会者还将有机会通过多种社交活动与CX技术的行业领导者进行社交，例如在DFW的主要娱乐场所PINSTACK举行的开幕酒会和晚宴。

在ICX Discovery Zone中还将举行有关最新CX技术的动手演示。

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